Bilgi Bankası

Bakım, Güncelleme, Yedekleme Hizmeti

Merhaba Değerli Müşterilerimiz,

Geçtiğimiz hafta yaşadığımız olumsuzluk hakkında sizleri bilgilendirmek istedik. Web Serverlarımızı barındırdığımız Datacenter da bulunan Network Switch de yaşanan olumsuzluklar nedeni ile yaklaşık 3 gün lük bir kesinti yaşadık. Donanımsal hatalardan kaynaklanan bu olumsuzluk sonrasında yedek web server hizmetimizi devreye alarak tüm web sayfalarını tekrar yayına aldık. Yaşanan bu süreç bize bir kere daha gösterdi ki yedeksiz bir hizmet gerçekten bu hizmetin kıyameti demekmiş.

Müşterilerimizi her ne kadar web sayfamızda ki bilgiler ile aydınlatsak da çoğu müşterimizin bu bilgileri okumadığı bu süreçte anlaşılmıştır. Web sayfamızda yayınladığımız “ Evrensel Hizmet Sözleşmesi”, “Son Kullanıcı Sözleşmesi”, “ Gizlilik Sözleşmesi” gibi hizmet sözleşmelerini okumanızı tavsiye ederiz. Bu süreçte müşterilerimizi mağdur etmemek adına Kerberos Prime ekibi ve şahsım elimizden gelen tüm özveriyi sunmuş bulunuyoruz.

Bu ve bunun gibi donanımsal kaynaklı hatalar da veri kayıpları yaşanmaması içten bile değildir. Bu gibi durumlarda unutmamalıdır ki yedekleme hizmeti veren sistemlerimiz de hasar görebilir “ Cloud Sunucular VSAN Protokolü ile hizmet vermektedir” . Sizlere sunduğumuz panellerden web sayfanızın maillerinizin açıkçası web üzerinde verdiğimiz tüm hizmetlerin yedeklerini bilgisayarlarınıza indirebilirsiniz.

Sözleşmelerde de belirtildiği gibi Hosting&mail hizmetlerinin yedekleme zorunluluğu hizmeti satın alan müşteri/şirketlere aittir. Panel bilgilerine ulaşamıyorsunuz lütfen : “ https://www.kerberosteknoloji.com/giris-yap “ linkinden mail adresinize sıfırlama parolası isteğinde bulunabilirsiniz.

Bu ve bunun gibi hizmetler konusunda sıkıntı yaşayan müşterilerimiz için de YEDEKLEME / BAKIM / GÜNCELLEME paketlerimizden faydalanabilirsiniz. Bu hizmete sahip olan müşterilerimizin yedekleri farklı Datacenterlarda bulunan yedekleme cihazlarımızda günlük olarak tutulmaktadır. Paketlerimizi incelemek için = “ https://www.kerberosteknoloji.com/kategori/bakim-hizmeti “ linkini takip edebilirsiniz.

Saygılarımızla…